Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 98v

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "98v" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 98v.club và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 98v.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 98v, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, game bài và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 98v.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại 98v, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được 98v cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 98v, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 98v nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không sử dụng dịch vụ 98v nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 98v.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 98v. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 98v. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 98v nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được 98v yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung.

98v hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức thanh toán).
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 1.000.000.000 VNĐ (áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 98v.
• 98v có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 98v phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 98v xác nhận chính thức.
• 98v có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện gian lận, lỗi hệ thống hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 98v sẽ hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra kết quả cược và số dư tài khoản sau mỗi phiên chơi.
• Tỷ lệ cược và quy tắc trò chơi có thể thay đổi theo thời gian. 98v sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các thay đổi quan trọng.

Đối với các sản phẩm casino live, đá gà và nổ hũ, người dùng cần đọc kỹ hướng dẫn và quy tắc riêng của từng trò chơi trước khi tham gia. 98v không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng không nắm rõ luật chơi.

98v thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính bằng: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược. Hệ số cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 98v có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 98v:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 98v để gian lận.
• Sử dụng dịch vụ 98v cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 98v.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên các kênh hỗ trợ của 98v.

98v áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát giao dịch 24/7.

Người dùng có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không đăng nhập tài khoản 98v trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 98v. Nhân viên 98v sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

98v cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

98v có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 98v. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

98v cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98v không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 98v.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 98v đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

98v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

98v sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp).
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98v sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 98v, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ email thuần văn bản)
• Zalo & Telegram: Tìm kiếm tài khoản chính thức 98v trên các nền tảng này.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 98v.

98v cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.