Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người dùng và 98v. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
Để được phép sử dụng dịch vụ của 98v, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Cảnh báo: Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, 98v có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 98v. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Người dùng có trách nhiệm:
98v có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
98v hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình. Chi tiết xem tại mục Điều 6.
Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 98v phải tuân thủ các quy tắc sau:
Đối với các sản phẩm casino live, đá gà và nổ hũ, người dùng cần đọc kỹ hướng dẫn và quy tắc riêng của từng trò chơi trước khi tham gia. 98v không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng không nắm rõ luật chơi.
98v thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.
Nguyên tắc chung về tiền thưởng:
Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được công bố công khai trên trang khuyến mãi của 98v. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 98v:
Khi phát hiện vi phạm, 98v có quyền: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, hủy tất cả cược đang chờ xử lý, và báo cáo với cơ quan chức năng nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.
98v áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát giao dịch 24/7.
Người dùng có trách nhiệm:
98v cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.
98v có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 98v. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
98v cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98v không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 98v đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
98v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.
98v sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98v sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.
Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 98v, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua:
98v cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Thời hạn khiếu nại: Người dùng phải gửi khiếu nại trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại. Sau thời hạn này, 98v có quyền từ chối xem xét.
Mọi quy định tại 98v đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ đánh lừa người dùng.
Lệnh rút tiền hợp lệ tại 98v được xử lý trong 5–30 phút. Không trì hoãn, không yêu cầu thêm giấy tờ không cần thiết.
Hệ thống SSL 256-bit và xác thực 2 lớp bảo vệ tài khoản và tiền của bạn tại 98v 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Đội ngũ CSKH 98v nói tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc về điều khoản và dịch vụ bất kỳ lúc nào.
98v cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ: giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và cảnh báo thua cược để bạn luôn kiểm soát được việc chơi.
Với hơn 8 năm hoạt động và 2,5 triệu thành viên, 98v là minh chứng sống cho cam kết tuân thủ điều khoản và bảo vệ quyền lợi người chơi.